Support

Nous savons à quel point il est important de maintenir votre ligne en fonctionnement – notre équipe du support client est composé d’experts prêt à vous aider avec des pièces, un service, une assistance, des astuces et des conseils pour maximiser le fonctionnement et vous aider à tirer le meilleur parti de votre équipement PurPak.

PurPak monte le support au niveau supérieur pour maximiser la disponibilité de votre machine. Allez au-delà du support téléphonique traditionnel, des ingénieurs de service locaux et des contrats de service et découvrez les solutions de support de PurPak pour l’industrie 4.0:

Obtenez les solutions de support PurPak i4.0:

  • PurSense
  • PurService
  • PurParts
  • PurKnowledge
  • Pur+ Contrat d’Entretien Machine

Découvrez de nombreux avantages:

  • Surveillance de l’état de fonctionnement
  • Assistance à distance avec diagnostic
  • Entretien préventif
  • Tableaux de bord de performance du TRS
  • Formation à l’optimisation de l’efficience
  • Solutions de formation en ligne
  • Entretien de l’équipment à vie

Contrat d’entretien machine (CEM)

Notre contrat d’entretien machine (CEM) est un programme de service flexible adapté à votre entreprise et à vos besoins. Il est conçu pour faire fonctionner votre machine efficacement, économiser sur les temps d’arrêt dus aux pannes critiques et réduire le besoin et le coût d’un technicien sur site pour dépanner votre équipement.

Vous souhaitez prolonger la durée de vie de vos équipements et optimiser vos performances de production ? Obtenez la brochure CEM pour en savoir plus.

Besoin d’aide maintenant?

Les pièces
PurPak possède des entrepôts de pièces sur quatre sites aux États-Unis et en Europe. Cela signifie que nous expédions les pièces en stock le jour même où le lendemain à la plupart des clients. Demandez un devis dès aujourd’hui.

Support technique
Notre équipe d’assistance technique est disponible pendant les heures normales de travail – si vous avez une urgence en dehors des heures d’ouverture, nous essayerons toujours de faire un effort supplémentaire. Demandez un rappel technique.

Un service
Vous souhaitez réserver une visite de service programmée ? Demander une visite d’entretien programmée

Assistance clientèle locale

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